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內容：
1.傾聽
傾聽是最重要的一項軟技能，但也是最難學會的一項軟技能。你很容易認為自己在傾聽，但僅僅聽某人說並不意味着你就明白對方的話所要傳達的那層意思。如果你在一個團隊中工作，就要集中注意力。
2.溝通
順暢的溝通絶對是必不可少的，這主要是因為現在的技術太複雜了。我們很容易在溝通時講只有少數人聽得懂的一大堆縮略語、專業術語和行話。
如果你面對的客戶並不擁有與你一樣紮實的技術知識，清楚地表達和書寫就顯得非常重要。這不但包括口頭溝通，還包括遠程及網上溝通的能力。
3.自信
自信和自我肯定非常寶貴。它們讓你能夠融入團體、與別人交流想法，並且敢作敢當。
4.項目與時間管理
能夠合理確認項目里程碑，並且提供表明在整個項目過程中何時完成里程碑的狀況報告，這種能力成為了一項“很重要的技能”。
時間管理以及確定優先項目的能力是關鍵的技能。許多企業如今在物色這樣的人員：既能管理自己的時間，又能處理各辦公室間的關係，確保項目按時完成，支持業務部門。
5.團隊合作
由於企業部門在同時處理多個項目，接手的工作多了許多，而專職員工比較少，所以團隊合作技能增強了與公司忙不過來時從外面請來的臨時合同工進行合作的能力。

資料來源:百度百科

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