= Software as a Service, 軟體即服務.

SaaS 就是透過網路提供商業應用軟體的一種新興服務模式，對於使用者來說，SaaS讓軟體取得的成本與使用方式都變得跟以往不同，其中，軟體與資料存放在提供者端的應用模式，更成為 SaaS 的重要特色。

SaaS的應用模式，除了具有隨選服務的特色，讓企業自行設定所需要的應用功能環境之外，收費模式也是採取租賃的策略。相較於ASP與On Demand的應用，SaaS更聚焦在商業軟體的應用，例如：客戶關係管理（CRM）、企業資源管理（ERP）等等，其中最典型的代表性廠商，就是近年來在美國市場崛起的Salesforce.com。

通常 SaaS 是以商業軟體的應用為主，ASP與On Demand的應用概念，則不受限於軟體或是硬體，相關業者有可能推出硬體的On Demand服務，也有可能是推出軟體的On Demand服務，因此，即便SaaS的應用服務模式，不同於ASP與On Demand，但是，同樣以服務化的概念作為訴求，卻成了彼此之間容易讓人混淆的地方。